Chính sách bảo mật thông tin

Dữ liệu được thu thập:

Website chủ yếu thu thập: Họ và tên, ngày sinh/ngày thành lập (đối với khách hàng tổ chức), email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú/địa chỉ trụ sở chính, CMND/CCCD, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/quyết định thành lập.

Lý do thu thập:

Những thông tin này là bắt buộc đối với Ban quản trị Website đối với người tham gia đấu giá và đối tác trong quá trình đăng ký tài khoản. Đồng thời được Ban quản trị Website sử dụng để liên hệ và xác nhận đăng ký, đảm bảo quyền lợi của tất cả các bên tham gia đấu giá trực tuyến.

Tính chính xác và hợp pháp:

Tất cả thông tin khai báo phải chính xác và hợp pháp. Công ty Đấu giá Hợp danh Đấu giá Việt Nam khẳng định không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến thông tin khai báo.

Trách nhiệm của thành viên:

Thành viên có trách nhiệm bảo vệ thông tin của chính mình và không được cung cấp bất kỳ thông tin đăng nhập hoặc truy cập cho daugiavietnam.vn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Tuyên bố miễn trừ của công ty:

daugiavietnam.vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề nào phát sinh nếu thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc truy cập của mình cho bên thứ ba.

Tuân thủ:

Trong quá trình hoạt động của cổng thông tin đấu giá trực tuyến, tổ chức đấu giá vận hành Website thu thập thông tin cá nhân/tổ chức từ người dùng theo đúng quy định pháp luật về đấu giá tài sản và quy định về bảo mật thông tin cá nhân.

Các mục đích sử dụng cụ thể:

• Gửi email, gọi điện thoại hoặc gửi thư bảo đảm để hướng dẫn thủ tục tham gia đấu giá.
• Gửi email, gọi điện thoại hoặc gửi thư bảo đảm để thông báo kết quả đấu giá.
• Gửi email, gọi điện thoại hoặc gửi thư bảo đảm để thông báo cho người trúng đấu giá.
• Giải quyết khiếu nại và chăm sóc khách hàng.
• Trong trường hợp yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ:

Dữ liệu thuộc về Đối tác và Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa.

Quyền truy cập của người dùng:

Người dùng có quyền kiểm tra, thay đổi và bổ sung thông tin cá nhân của mình.

Bảo mật dữ liệu:

Trong tất cả các trường hợp khác, thông tin của Đối tác và Khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của Website đấu giá trực tuyến daugiavietnam.vn.

Ban quản trị, Giám đốc và Đấu giá viên:

Ban quản trị, giám đốc và đấu giá viên của Công ty Đấu giá Hợp danh Đấu giá Việt Nam. Cụ thể, đấu giá viên được phân công cho một phiên đấu giá cụ thể chỉ có thể truy cập thông tin cá nhân của khách hàng tham gia phiên đấu giá đó.

Đối tác:

Đối tác có quyền truy cập thông tin của khách hàng tham gia đấu giá tài sản liên quan đến tài sản đó.

Người đấu giá khác:

Các khách hàng khác tham gia cùng phiên đấu giá không thể truy cập thông tin cá nhân của các người đấu giá đã đăng ký khác.

Phòng giao nhận:

Phòng giao và nhận.

Yêu cầu pháp lý:

Trong trường hợp yêu cầu pháp lý, Công ty Đấu giá Hợp danh Đấu giá Việt Nam có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi được yêu cầu bởi cơ quan tư pháp, bao gồm Viện Kiểm sát, Tòa án và cơ quan điều tra Công an, liên quan đến vi phạm pháp luật. Không ai khác có quyền xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng.

Tự phục vụ:

Thành viên có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin tài khoản của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin trực tiếp, hoặc bằng cách gửi yêu cầu đến Website đấu giá trực tuyến daugiavietnam.vn.

Đường dây nóng chăm sóc khách hàng:

Thành viên có thể gọi đường dây nóng chăm sóc khách hàng tại 0976448446 để được hỗ trợ chỉnh sửa thông tin thay mặt.

Xử lý phản hồi:

Khi nhận được phản hồi, Website đấu giá trực tuyến daugiavietnam.vn sẽ xác nhận lại thông tin và có trách nhiệm giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin.

Thông tin liên hệ để phản hồi:

Bảo mật tuyệt đối:

Thông tin khách hàng trên Website được Ban quản trị Website cam kết bảo mật tuyệt đối, theo đúng chính sách bảo vệ thông tin.

Đồng ý thu thập và sử dụng:

Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng sẽ chỉ được thực hiện với sự đồng ý rõ ràng của khách hàng đó, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

Không tiết lộ cho bên thứ ba:

Thông tin khách hàng sẽ không được sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép rõ ràng của Khách hàng.

Thông báo vi phạm dữ liệu:

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi tin tặc, dẫn đến mất dữ liệu Khách hàng, Ban quản trị Website sẽ có trách nhiệm thông báo sự cố đến cơ quan chức năng để kiểm tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Khách hàng.

Tuyên bố miễn trừ đối với thông tin không trung thực:

Ban quản trị Website không chịu trách nhiệm và sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến quyền lợi của Khách hàng nếu phát hiện tất cả thông tin do Khách hàng cung cấp trong quá trình đăng ký ban đầu là không trung thực và không chính xác.