Quy chế hoạt động
Các quy chế và quy định hoạt động đấu giá tài sản
QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG HỆ THỐNG ĐẤU GIÁ TRỰC TUYẾN online.daugiavietnam.vn
Website cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn là một sản phẩm của của CÔNG TY ĐẤU GIÁ HỢP DANH ĐẤU GIÁ VIỆT NAM, một công ty hoạt động theo Giấy đăng ký hoạt động: 47/TP-ĐKHĐ do Sở tư pháp thành phố Hà Nội cấp ngày 11-08-2022.
I. Nguyên tắc và quy định chung
Website cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn ("Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn" là một Website cho phép tiến hành hoạt động đấu giá bằng những phương thức điện tử. Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn cung cấp dịch vụ đấu giá cho hàng hóa của thương nhân, cá nhân, tổ chức cho khách hàng đang có nhu cầu tìm kiếm các sản phẩm, hàng hóa phù hợp ("Khách Hàng"). Đây là kênh giúp Người có tài sản, Tổ chức đấu giá thuê website để tổ chức đấu giá ("Đối tác") đưa sản phẩm của mình đến gần hơn với Khách hàng và giúp Khách hàng tìm kiếm và lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ phù hợp. Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn là nơi cung cấp môi trường hữu ích, đa dạng hàng hóa, nhanh chóng, tối ưu cho Người có tài sản, Tổ chức đấu giá thuê website để tổ chức đấu giá và Khách hàng ("Thành viên").
online.daugiavietnam.vn có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy Chế này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên hệ thống đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn mà không cần thông báo trước. Vui lòng kiểm tra các điều kiện này để cập nhật các thay đổi và khi Khách Hàng tiếp tục sử dụng online.daugiavietnam.vn sau khi các thay đổi về Quy Chế được đăng tải, có nghĩa là Khách Hàng chấp nhận với những thay đổi đó.
Khi hoạt động trên online.daugiavietnam.vn, Thành Viên tham gia cần tuân thủ những nguyên tắc chung sau đây:
- Tuân thủ quy định của pháp luật về đấu giá tài sản.
- Bảo mật về tài khoản truy cập, thông tin về người tham gia đấu giá và các thông tin khác theo quy định của pháp luật.
- Bảo đảm tính khách quan, minh bạch, an toàn, an ninh mạng.
- Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người có tài sản, người tham gia đấu giá và cá nhân, tổ chức có liên quan.
II. Quy trình giao dịch
Quy trình dành cho Khách hàng:
Bước 1: Đăng ký tài khoản tại Trang thông tin điện tử đấu giá trực tuyến
Điền các thông tin cơ bản bao gồm số điện thoại, email, mật khẩu. Đăng ký bước đầu chỉ với số điện thoại và email để có tài khoản cơ bản, đủ điều kiện theo dõi các phiên đấu giá trực tuyến.
Bước 2: Đăng nhập và cập nhật thông tin tài khoản
Nhập tài khoản và Mật khẩu để đăng nhập hệ thống
Sau khi có tài khoản thực hiện điền đầy đủ thông tin để cập nhật thông tin tài khoản, Sau khi cập nhật tài khoản thành công, cá nhân, tổ chức sẽ có tài khoản với đầy đủ các tính năng người dùng
Bước 3: Nghiên cứu Thông báo mời đấu giá, Quy chế cuộc đấu giá, hồ sơ pháp lý về tài sản
Người có nhu cầu tham gia đấu giá sẽ tham khảo các thông tin về tài sản đấu giá, nghiên cứu Thông báo mời đấu giá, Quy chế cuộc đấu giá, hồ sơ pháp lý về tài sản được đăng tải trên Trang thông tin điện tử đấu giá trực tuyến.
Bước 4: Đăng ký tham gia đấu giá
Sau khi nghiên cứu Thông báo mời đấu giá, Quy chế cuộc đấu giá, hồ sơ pháp lý về tài sản, nếu đủ điều kiện và có nguyện vọng tham gia đấu giá thì tiến hành đăng ký tài khoản và cập thông thông tin tài khoản như Bước 1 và Bước 2 mục này.
Bước 5: Nộp các khoản tiền tham gia đấu giá
Người đăng ký tham gia đấu giá nộp các khoản tiền tham gia đấu giá theo hướng dẫn tại Quy chế cuộc đấu giá và email hướng dẫn đã được gửi trước đó.
Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nộp sai thông tin nêu trên. Thời gian nộp tiền đặt trước căn cứ thông tin số dư tài khoản hiển thị trên hệ thống ngân hàng cung cấp.
Bước 6: Nộp hồ sơ tham gia đấu giá
Người đăng ký tham gia đấu giá nộp hồ sơ tham gia đấu giá theo đúng cách thức và thời hạn quy định tại Quy chế cuộc đấu giá và email hướng dẫn.
Hồ sơ tham gia đấu giá gồm các tài liệu quy định tại Quy chế cuộc đấu giá áp dụng với từng tài sản.
Người đăng ký tham gia đấu giá nộp hồ sơ trực tiếp hoặc gửi bằng thư bảo đảm qua đường bưu điện đến trụ sở Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam (Ô số 6, tầng 1, tòa nhà Sunrise IIA, NO2A, KĐT Sài Đồng, Phường Phúc Đồng, Quận Long Biên, Hà Nội).
Bước 7: Đăng nhập tài khoản, vào Phòng đấu giá để tham gia đấu giá
Người đã đăng ký tham gia đấu giá thành công đăng nhập vào hệ thống đấu giá trực tuyến, bấm chọn vào vị trí logo có thông tin về tài sản đã nộp hồ sơ tham gia đấu giá, thực hiện bấm nút Điểm danh để có thể tiến hành trả giá.
Tại giao diện màn hình trả giá, nhập số tiền muốn trả hoặc bấm nút dấu + để tăng/ dấu - để giảm bước giá và bấm vào nút "Trả giá"
2. Quy trình đăng và quản lý thông tin trên website:
a. Quy trình dành cho người có tài sản:
Bước 01: Lựa chọn tổ chức đấu giá tài sản
Đối với tài sản mà pháp luật quy định phải bán thông qua đấu giá (theo khoản 1 Điều 4 Luật Đấu giá tài sản năm 2016), cơ quan có thẩm quyền bán tài sản lựa chọn tổ chức đấu giá tài sản theo quy định tại Điều 56 Luật Đấu giá tài sản năm 2016. Đối với tài sản thuộc sở hữu của cá nhân, tổ chức tự nguyện lựa chọn bán thông qua đấu giá, cá nhân, tổ chức tự lựa chọn tổ chức đấu giá tài sản. Sau đây, cơ quan có thẩm quyền bán tài sản, cá nhân, tổ chức sở hữu tài sản được gọi chung là người có tài sản.
Bước 02: Chuẩn bị hồ sơ pháp lý của tài sản và xác định giá khởi điểm
Người có tài sản đấu giá có trách nhiệm cung cấp cho tổ chức đấu giá tài sản các tài liệu về quyền sở hữu, quyền sử dụng hoặc quyền được bán tài sản theo quy định của pháp luật và chịu trách nhiệm trước pháp luật về tài liệu đó.
Giá khởi điểm của tài sản đấu giá được xác định trước khi ký kết hợp đồng dịch vụ đấu giá. + Đối với tài sản đấu giá quy định tại khoản 1 Điều 4 của Luật này thì giá khởi điểm được xác định theo quy định của pháp luật áp dụng đối với loại tài sản đó; + Đối với tài sản đấu giá quy định tại khoản 2 Điều 4 của Luật này thì giá khởi điểm do người có tài sản đấu giá tự xác định hoặc ủy quyền cho tổ chức đấu giá tài sản hoặc cá nhân, tổ chức khác xác định. Sau khi tiếp nhận yêu cầu đấu giá tài sản, Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam sẽ hướng dẫn người có tài sản chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ pháp lý về tài sản theo quy định của pháp luật.
Bước 03: Ký kết hợp đồng dịch vụ đấu giá
Người có tài sản đấu giá ký kết hợp đồng dịch vụ đấu giá tài sản với Tổ chức đấu giá để thực hiện việc đấu giá tài sản theo quy định tại Điều 33 Luật Đấu giá tài sản 2016.
Bước 04: Quyền và nghĩa vụ của người có tài sản
- Người có tài sản đấu giá có các quyền sau đây:
- Giám sát quá trình tổ chức thực hiện việc đấu giá;
- Tham dự cuộc đấu giá;
- Yêu cầu tổ chức đấu giá tài sản dừng việc tổ chức đấu giá khi có căn cứ cho rằng tổ chức đấu giá tài sản có hành vi: Thông đồng, móc nối với người có tài sản đấu giá, người tham gia đấu giá, tổ chức thẩm định giá, tổ chức giám định tài sản đấu giá, cá nhân, tổ chức khác để làm sai lệch thông tin tài sản đấu giá, dìm giá, làm sai lệch hồ sơ đấu giá hoặc kết quả đấu giá tài sản; Cản trở, gây khó khăn cho người tham gia đấu giá trong việc đăng ký tham gia đấu giá, tham gia cuộc đấu giá (vi phạm quy định tại điểm b, điểm c khoản 2 Điều 9 của Luật Đấu giá tài sản).
- Yêu cầu đấu giá viên điều hành cuộc đấu giá dừng cuộc đấu giá khi có căn cứ cho rằng đấu giá viên có hành vi vi phạm quy định tại điểm c khoản 1 Điều 9 của Luật Đấu giá tài sản (Thông đồng, móc nối với người có tài sản đấu giá, người tham gia đấu giá, tổ chức thẩm định giá, tổ chức giám định tài sản đấu giá, cá nhân, tổ chức khác để làm sai lệch thông tin tài sản đấu giá, dìm giá, làm sai lệch hồ sơ đấu giá hoặc kết quả đấu giá tài sản); người tham gia đấu giá có hành vi vi phạm quy định tại các điểm b, c hoặc d khoản 5 Điều 9 của Luật Đấu giá tài sản (Thông đồng, móc nối với đấu giá viên, tổ chức đấu giá tài sản, người có tài sản đấu giá, người tham gia đấu giá khác, cá nhân, tổ chức khác để dìm giá, làm sai lệch kết quả đấu giá tài sản; Cản trở hoạt động đấu giá tài sản; gây rối, mất trật tự tại cuộc đấu giá; Đe dọa, cưỡng ép đấu giá viên, người tham gia đấu giá khác nhằm làm sai lệch kết quả đấu giá tài sản;
- Đơn phương chấm dứt, hủy bỏ hợp đồng dịch vụ đấu giá tài sản, hợp đồng mua bán tài sản đấu giá hoặc đề nghị Tòa án tuyên bố hợp đồng dịch vụ đấu giá tài sản, hợp đồng mua bán tài sản đấu giá vô hiệu theo quy định của Luật này và quy định của pháp luật về dân sự;
- Người có tài sản đấu giá có các nghĩa vụ sau đây:
- Chịu trách nhiệm về tài sản đưa ra đấu giá;
- Ký hợp đồng mua bán tài sản đấu giá hoặc trình cơ quan có thẩm quyền phê duyệt kết quả đấu giá tài sản;
- Giao tài sản và các giấy tờ liên quan đến tài sản đấu giá cho người mua được tài sản đấu giá theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán tài sản đấu giá hoặc theo quy định của pháp luật;
- Báo cáo cơ quan có thẩm quyền về việc lựa chọn tổ chức đấu giá tài sản, diễn biến cuộc đấu giá và kết quả đấu giá tài sản trong trường hợp đấu giá tài sản nhà nước;
- Các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
b. Quy trình dành cho tổ chức đấu giá tài sản thuê Website để thực hiện đấu giá:
Tổ chức đấu giá tài sản khác ký hợp đồng thuê website với tổ chức đấu giá vận hành website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn theo quy định của pháp luật và được cấp tài khoản để tổ chức cuộc đấu giá. Tổ chức đấu giá tài sản đã ký hợp đồng thuê website phối hợp với bộ phận điều hành hệ thống trang thông tin điện tử để đăng công khai đầy đủ thông tin đấu giá theo quy định, sắp xếp thời gian tổ chức cuộc đấu giá. Tổ chức đấu giá tài sản thuê website để tổ chức cuộc đấu giá chịu trách nhiệm đối với cuộc đấu giá mà mình đã thực hiện.
3. Quy trình duyệt hoặc kiểm soát thông tin của Quản trị Website.
Cơ chế kiểm soát tự động sản phẩm, dịch vụ:
Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn kiểm soát tự động sản phẩm. Khi thấy vi phạm quy chế hoạt động của Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn, Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn sẽ tự động loại bỏ mà không cần thông báo cho người cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn không giải quyết bất kỳ tranh chấp cũng như bất kỳ khiếu nại nào của Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà bị Ban Điều hành/Ban quản trị Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn phát hiện vi phạm loại bỏ.
Cơ chế quy định về đăng sản phẩm, dịch vụ:
Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn có quyền quyết định lưu giữ hay loại bỏ sản phẩm hoặc dịch vụ đã đăng trên Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn không cần báo trước đối với tất cả các sản phẩm hoặc dịch vụ vi phạm quy chế của Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn hoặc trong danh mục Nhà nước cấm. Việc kiểm tra đăng sản phẩm liên tục hàng ngày nhằm mục đích khuyến cáo Đối tác cung cấp sản phẩm, dịch vụ được đăng tải không nằm trong danh mục cấm nhằm đảm bảo lợi ích chính đáng cho Đối tác.
Mô tả chức năng kiểm soát thông tin của quản trị website:
Các chức năng kiểm soát thông tin bao gồm: kiểm tra nội dung đăng tải, lọc thông tin vi phạm, quản lý người dùng, và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.
4. Quy trình giao nhận vận chuyển;
Có cung cấp dịch vụ vận chuyển, Có đơn vị vận chuyển liên kết, Người có tài sản tự vận chuyển (hoặc tự thuê đơn vị vận chuyển), Khác……………………………………..
Sau khi trúng đấu giá, người có tài sản và người trúng đấu giá (người mua được tài sản) ký hợp đồng mua bán tài sản bán đấu giá và thỏa thuận về phương thức giao nhận tài sản tại hợp đồng mua bán đấu giá.
5. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại;
Đối với các hành vi bị cấm, nếu Thành viên (Người có tài sản, tổ chức đấu giá tài sản thuê Website để đấu giá tài sản) cố tình hoặc không cố tình vi phạm đều được Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn giải quyết theo các phương án sau:
Nếu vi phạm lần 1:
Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn sẽ gửi email đến cho Thành viên vi phạm, kèm theo các nội dung đã vi phạm để thông báo và yêu cầu Thành viên xóa bỏ những nội dung vi phạm. Nếu Thành viên không chủ động xóa bỏ nội dung vi phạm trong thời gian được yêu cầu qua thông báo, Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn xem như Thành viên không đồng ý với các điều khoản điều kiện và sẽ chủ động xóa bỏ nội dung và khóa tài khoản Thành viên.
Nếu vi phạm lần 2:
Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn sẽ gửi email đến cho Thành viên vi phạm, kèm theo nội dung đã vi phạm để thông báo, đồng thời tài khoản của Thành viên đó sẽ bị khóa tạm thời và tất cả các nội dung vi phạm đều sẽ bị gỡ xuống. Thành viên sẽ phải liên hệ với ban quản trị Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn để mở khóa tài khoản.
Nếu vi phạm lần 3:
Thành viên vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Vi phạm nghiêm trọng:
Công ty sở hữu Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn có quyền khóa tài khoản của Thành viên nếu Thành viên đó vi phạm các điều khoản được nêu trên, trong trường hợp có tính chất vi phạm nặng (Ví dụ: lừa đảo, chống phá nhà nước… theo các quy định ban hành).
III. Quy trình thanh toán
1. Phương thức thanh toán lệ phí đăng ký và tiền đặt trước tham gia đấu giá tài sản
- Hình thức thanh toán:
Chuyển khoản qua ngân hàng của Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam được công bố công khai.
- Quy trình thanh toán:
Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam được công bố công khai. Sau khi đã nhận được tiền đặt trước, Đấu giá viên được Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam phân công tổ chức cuộc đấu giá xét duyệt điều kiện cho Khách hàng quyền tham gia trả giá.
Để đảm bảo quyền lợi của Khách hàng, khi chuyển khoản, Khách hàng ghi rõ trong Nội dung chuyển khoản: theo mẫu được Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam quy định trong Quy chế đấu giá. Mẫu nội dung chuyển khoản phải bao gồm tên của Người có tài sản đấu giá hoặc Mã thông báo đấu giá.
2. Phương thức thanh toán tiền mua tài sản đấu giá
Việc thanh toán tiền mua tài sản đấu giá, nộp tiền trúng đấu giá sẽ thực hiện ngoài hệ thống đấu giá trực tuyến.
Việc thanh toán tiền mua tài sản đấu giá, nộp tiền trúng đấu giá sẽ thực hiện theo hợp đồng mua bán tài sản đấu giá và thỏa thuận thời gian, phương thức thanh toán tiền mua tài sản đấu giá theo quy định trong hợp đồng mua bán/chuyển nhượng tài sản đấu giá. Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam quy định trong từng Quy chế đấu giá cụ thể.
3. Phương thức hoàn trả tiền đặt trước
Người tham gia đấu giá không trúng đấu giá và không vi phạm Quy chế đấu giá này sẽ được hoàn trả khoản tiền đặt trước, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc cuộc đấu giá trực tuyến.
Tiền đặt trước sẽ được hoàn trả vào tài khoản mà Khách hàng đã đăng ký với trên Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm về việc cung cấp thông tin về tài khoản nhận lại tiền đặt trước. Trường hợp tài khoản nhận lại tiền đặt trước không phải là tài khoản có tên trùng với tên đã đăng ký của Khách hàng, Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam sẽ không hoàn trả tiền đặt trước vào tài khoản đó.
IV. Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website bao gồm: Họ tên, ngày sinh/ngày đăng ký thành lập (đối với Khách hàng là tổ chức), email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú/địa chỉ trụ sở, chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/quyết định thành lập…).
Đây là các thông tin mà Ban quản trị Website yêu cầu người tham gia đấu giá, Đối tác cung cấp bắt buộc khi đăng ký tài khoản và để Ban quản trị Website liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký tham gia đấu giá trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho các bên tham gia vào cuộc đấu giá trực tuyến.
Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Công ty đấu giá Hợp danh Đấu giá Việt Nam không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo. Thành Viên có trách nhiệm bảo vệ thông tin của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin liên quan đến thông tin đăng nhập, thông tin truy cập trên online.daugiavietnam.vn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. online.daugiavietnam.vn không chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh trong trường hợp Thành Viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập, thông tin truy cập cho bên thứ ba.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Trong quá trình hoạt động trang thông tin điện tử đấu giá trực tuyến, Tổ chức đấu giá vận hành Website thực hiện việc thu thập thông tin cá nhân/tổ chức của người sử dụng website được thực hiện theo quy định của pháp luật về đấu giá tài sản và bảo mật thông tin cá nhân theo quy định của luật đấu giá tài sản và các quy định của pháp luật liên quan. Khi cần thiết chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này vào các mục đích sau:
- Gửi email, gọi điện, gửi thư đảm bảo hướng dẫn thủ tục tham gia đấu giá.
- Gửi email, gọi điện, gửi thư đảm bảo thông báo kết quả cuộc đấu giá.
- Gửi email, gọi điện, gửi thư đảm bảo thông báo cho người trúng đấu giá.
- Giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng.
- Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu của Đối tác và Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Người sử dụng có thể kiểm tra, thay đổi, bổ sung thông tin cá nhân. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin của Đối tác và Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin Thành viên
Bộ phận quản trị, Giám đốc, đấu giá viên của Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam. Các đấu giá viên được phân công phụ trách phiên đấu giá sẽ chỉ có thể thể tiếp cận thông tin cá nhân của những khách hàng tham gia phiên đấu giá đó. Đối tác có quyền tiếp cận thông tin của khách hàng tham gia đấu giá tài sản đối với tài sản của người đó. Các khách hàng không thể biết được thông tin cá nhân của những người cùng đăng ký tham gia đấu giá, cùng trả giá. Bộ phận giao hàng, nhận hàng.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty Đấu giá Hợp danh Đấu giá Việt Nam có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan Công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
5. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống đấu giá trực tuyến của đơn vị thu thập thông tin
Thành Viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin tài khoản của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn thực hiện việc này.
Thành viên gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc khách hàng 0976448446 hỗ trợ chỉnh sửa thay người dùng.
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
Khi tiếp nhận những phản hồi, Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn sẽ xác nhận lại thông tin và có trách nhiệm trả lời các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin.
CÔNG TY ĐẤU GIÁ HỢP DANH ĐẤU GIÁ VIỆT NAM
Địa chỉ: Ô số 6, tầng 1, tòa nhà Sunrise IIA, NO2A, KĐT Sài Đồng, Phường Phúc Đồng, Quận Long Biên, Hà Nội.
Điện thoại: 0976448446
Email: [email protected]
7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin Khách hàng trên Website được Ban quản trị Website cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin.
Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu Khách hàng, Ban quản trị Website sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng kiểm tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
Ban quản trị Website không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng nếu xét thấy tất cả thông tin của Khách hàng cung cấp khi đăng ký ban đầu là không trung thực và chính xác.
V. Quản lý thông tin trên hệ thống đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn
Quy định quản lý thông tin với khách hàng
Tại thời điểm đăng ký tài khoản, Khách hàng phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau đây cho online.daugiavietnam.vn: Họ và tên; Tên đăng nhập; Mật khẩu của tài khoản trên Website online.daugiavietnam.vn; Số điện thoại; Email; Ngày sinh/ngày thành lập (đối với tổ chức); Địa chỉ; Giới tính; Thông tin CMND/Thẻ CCCD/Hộ chiếu/Mã số doanh nghiệp/Số thành lập.
Để có thể đăng ký tham gia đấu giá, tài khoản của Khách hàng phải được xác thực. Xác thực tài khoản là việc Khách hàng đăng tải thông tin về CMND/Thẻ CCCD/Hộ chiếu/Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp/Quyết định thành lập để Ban quản trị Website kiểm duyệt.
Khách hàng không được đăng tải thông tin trên Website www.online.daugiavietnam.vn, chỉ các cán bộ trong Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam mới được đăng tải thông tin.
Quy định quản lý thông tin với đấu giá viên
Các Đấu giá viên được phân công tổ chức cuộc đấu giá trực tuyến có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin về tài sản đấu giá, thông tin cuộc đấu giá trên website đấu giá trực tuyến theo quy định của Quy chế hoạt động này.
Tài sản đăng bán phải được đặt đúng danh mục các cấp của ngành hàng theo quy định, không được đăng trùng tài sản.
Ảnh đại diện tài sản sẽ không được thay đổi sau khi tài sản được duyệt trên Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn.
Không được tự ý sử dụng, thay đổi hình ảnh và nội dung vi phạm quyền tác giả của người khác.
Khoản tiền đặt trước, giá khởi điểm của tài sản đăng bán phải tính bằng đơn vị VNĐ.
Mô tả tài sản chi tiết cần đầy đủ các thông tin, phù hợp với tiêu đề và hình ảnh tài sản đăng bán giúp người mua hiểu rõ những đặc điểm, công dụng, cách dùng, các cảnh báo hoặc lưu ý khi sử dụng tài sản.
Tài sản đăng bán cần đảm bảo tuân thủ theo các quy định của Nhà Nước và luật pháp Việt Nam.
Sau khi kết thúc cuộc đấu giá, Đấu giá viên phê duyệt kết quả cuộc đấu giá và công bố công khai trên Website.
Cơ chế kiểm tra, giám sát thông tin đấu giá
Cơ chế kiểm soát, phê duyệt riêng
Các nội dung thông tin đăng tải lên website đều được các cán bộ trong công ty kiểm duyệt, biên tập và phải có sự kiểm tra, phê duyệt của Ban Giám đốc Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam trước khi được đăng tải công khai.
Cơ chế hậu kiểm
Công ty sẽ phân công kiểm soát viên thuộc bộ phận văn thư kiểm tra định kỳ và đột xuất các thông tin đấu giá được đăng tải trên Website đấu giá trực tuyến www.online.daugiavietnam.vn.
Cơ chế giám sát khác
- Màn hình theo dõi, giám sát liên tục các thông tin đăng tải trên website
- Hệ thống tự động phát hiện thông tin có chứa các từ ngữ sai lệch, các từ ngữ cấm
- Hình ảnh về tài sản đăng tải trên website được người có tài sản chụp và cung cấp đúng sự thật
- Không chứa các từ ngữ viết tắt khó hiểu hoặc các từ ngữ viết tắt phải giải thích rõ tại văn bản đó
Quy định về đăng tải tin tức trên Website
Các nội dung thông tin đăng tải lên website đều được các cán bộ trong công ty kiểm duyệt, biên tập và phải có sự kiểm tra, phê duyệt của Ban Giám đốc Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam trước khi được đăng tải công khai.
Không đăng nội dung tuyên truyền, cổ vũ, ủng hộ cho việc mua bán các sản phẩm cấm đăng bán trên Website www.online.daugiavietnam.vn.
Không đăng nội dung có nội dung không lành mạnh, liên quan đến văn hoá phẩm đồi truỵ, chính trị, tôn giáo, phân biệt chủng tộc, vi phạm thuần phong mỹ tục, văn hóa và pháp luật Việt Nam.
Không đăng danh sách thông tin cá nhân chi tiết của hàng loạt người nếu không được phép của từng người.
Không đăng nội dung nhằm xúc phạm cá nhân/tổ chức khác, đả kích, nói xấu nhằm hạ uy tín của người bán/thương hiệu khác.
Không được đăng các thông tin/bài viết mang tính quảng cáo hoặc đường dẫn quảng cáo vào trong tin đăng của người khác.
Nội dung không được phép đăng tải trên Website
- Rượu các loại
- Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác
- Các loại pháo nổ, thuốc pháo nổ
- Các chất ma túy
- Thiết bị gây nhiễu thông tin di động tế bào
- Đèn trời
- Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kĩ thuật, khí tài, phương tiện chuyên dùng quân sự, công an, quân trang
- Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em
- Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan
- Hóa chất độc; Tiền chất ma túy
- Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu
- Thực vật, động vật hoang dã
- Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)
- Thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có tổ chức có thẩm quyền chứng thực giấy tờ)
VI. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
online.daugiavietnam.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của online.daugiavietnam.vn, online.daugiavietnam.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho thành viên.
Khi thực hiện các giao dịch trên online.daugiavietnam.vn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
online.daugiavietnam.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho online.daugiavietnam.vn:
Hệ thống kỹ thuật của online.daugiavietnam.vn sẽ được duy trì trong tình trạng chạy ổn định, an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến việc cung ứng các dịch vụ đấu giá trực tuyến và thực hiện các giao dịch trực tuyến. Tuy nhiên, Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam không chịu trách nhiệm trước những thiệt hại, tổn thất của Thành viên phát sinh trong quá trình giao dịch trên online.daugiavietnam.vn, trừ trường hợp những thiệt hại, tổn thất này là do lỗi cố ý của Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam.
Điện thoại: 0976448446
Email: [email protected]
Hệ thống kỹ thuật của online.daugiavietnam.vn sẽ được duy trì trong tình trạng chạy ổn định, an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến việc cung ứng các dịch vụ đấu giá trực tuyến và thực hiện các giao dịch trực tuyến.
Tuy nhiên, Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam không chịu trách nhiệm trước những thiệt hại, tổn thất của Thành viên phát sinh trong quá trình giao dịch trên online.daugiavietnam.vn, trừ trường hợp những thiệt hại, tổn thất này là do lỗi cố ý của Công ty Đấu giá hợp danh Đấu giá Việt Nam.
VII. Quyền và trách nhiệm của BQL Hệ thống Đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn
1. Quyền của Ban quản lý Hệ thống Đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn
Yêu cầu thành viên cung cấp: Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân; Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân; Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác; Email của người phụ trách liên lạc.
Yêu cầu người có tài sản/tổ chức đấu giá thuê website thực hiện các quyền và nghĩa vụ theo đúng nội dung tại Hợp Đồng đã ký kết.
Yêu cầu Người có tài sản/tổ chức đấu giá thuê website cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật khi thực hiện giao dịch trên Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn.
Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những Người có tài sản/tổ chức đấu giá thuê website tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn nêu ra.
Ban quản trị Website có toàn quyền thay đổi nội dung Quy chế hoạt động, và sẽ thông báo trên website cho tất cả các đối tượng sử dụng dịch vụ Website ít nhất 5 ngày làm việc trước khi áp dụng những thay đổi đó.
Ban quản trị Website có toàn quyền chỉnh sửa, biên tập lại hay xóa bỏ những thông tin vi phạm xét theo mức độ cụ thể mà sẽ không cần giải thích lý do, không cần phải báo trước.
Ban quản trị Website có thể chấm dứt hoặc tạm thời khóa quyền truy cập của Khách hàng, Đấu giá viên đến tất cả hay một tiện ích bất kỳ nào của Website mà không thông báo với thành viên khi Ban quản trị Website có cơ sở tin là thành viên vi phạm Điều khoản của Quy chế hoạt động này.
Website có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền Khách hàng nếu Website phát hiện thành viên mất hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự, đã giải thể, phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án.
Ban quản trị Website sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Website.
Website giữ quyền được thay đổi biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.
2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý hệ thống đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn
Đăng ký thiết lập Website cung cấp dịch vụ Website đấu giá trực tuyến theo quy định pháp luật và công bố các thông tin đã đăng ký trên trang chủ Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn.
Yêu cầu Người có tài sản/tổ chức đấu giá thuê website trên Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn cung cấp thông tin theo quy định tại Điều 29 Nghị định 52/2013/NĐ-CP khi đăng ký sử dụng dịch vụ.
Lưu trữ thông tin đăng ký của Thành viên tham gia Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.
Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của Thành viên.
Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi vi phạm pháp luật trên Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn.
Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn.
Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn.
Loại bỏ khỏi Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn những thông tin bán hàng vi phạm pháp luật khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.
Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba.
Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho Thành viên thì Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.
Tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định Pháp luật.
Loại bỏ khỏi Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn những sản phẩm, hình ảnh vi phạm pháp luật khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.
Trong trường hợp Người có tài sản có hành vi vi phạm pháp luật Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn được miễn trừ toàn bộ trách nhiệm, không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào, kể cả việc bồi thường thiệt hại.
Yêu cầu Đấu giá viên khi đấu giá các hàng hóa, quyền sử dụng dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên Website phải đăng tải văn bản, tài liệu chứng minh quyền được tổ chức đấu giá đối với hàng hóa, dịch vụ đó (trong trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh).
VIII. Quyền và trách nhiệm của các đối tượng tham gia hệ thống đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn
1. Quyền và trách nhiệm của Người có tài sản
Đăng ký tham gia Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn theo đúng quy định và thủ tục được hướng dẫn.
Ký kết hợp đồng với Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn theo đúng quy định và điều khoản đã thỏa thuận.
Cung cấp đầy đủ, chính xác và cập nhật thông tin về tài sản đấu giá theo yêu cầu của Website.
Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về tài sản đấu giá được cung cấp trên Website.
Đảm bảo tài sản đấu giá tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành.
Chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền đại diện hợp pháp đối với tài sản đấu giá.
Đảm bảo chất lượng và tình trạng thực tế của tài sản đấu giá đúng như mô tả.
Thực hiện việc giao nhận tài sản đấu giá theo đúng quy định và thời gian đã cam kết.
Tuân thủ đầy đủ các quy định của Quy chế hoạt động và các quy định pháp luật liên quan.
Chịu trách nhiệm về mọi vi phạm và thiệt hại phát sinh do việc không tuân thủ các quy định.
2. Quyền và trách nhiệm của Khách hàng
Đăng ký tài khoản trên Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn theo đúng quy định.
Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Đảm bảo tính chính xác và cập nhật của thông tin cá nhân được cung cấp.
Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành khi tham gia đấu giá.
Thực hiện việc đấu giá theo đúng quy trình và quy định của Website.
Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí theo quy định khi trúng đấu giá.
Tuân thủ các quy định của Quy chế hoạt động và các điều khoản sử dụng dịch vụ.
Chịu trách nhiệm về mọi hành vi vi phạm và thiệt hại phát sinh do việc không tuân thủ quy định.
3. Quyền và trách nhiệm của Đấu giá viên
Đăng ký tham gia Website đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn theo đúng quy định.
Có đầy đủ giấy phép hành nghề đấu giá theo quy định pháp luật hiện hành.
Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về tổ chức đấu giá và năng lực hành nghề.
Đảm bảo tính chính xác và trung thực của thông tin được cung cấp.
Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về đấu giá và đấu giá trực tuyến.
Thực hiện việc tổ chức đấu giá theo đúng quy trình và quy định chuyên môn.
Đảm bảo tính công bằng, minh bạch trong quá trình tổ chức đấu giá.
Tuân thủ các quy định của Quy chế hoạt động và các tiêu chuẩn nghề nghiệp.
Chịu trách nhiệm về mọi vi phạm và thiệt hại phát sinh trong quá trình tổ chức đấu giá.
4. Nghĩa vụ chung của các đối tượng tham gia
Tuân thủ đầy đủ các điều khoản và quy định của Quy chế hoạt động này.
Thực hiện đúng các quy trình và thủ tục được hướng dẫn trên Website.
Báo cáo kịp thời các hành vi vi phạm phát hiện được cho Ban quản lý Website.
Chấp nhận việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ khi vi phạm các quy định.
Chịu trách nhiệm về mọi hành vi vi phạm và thiệt hại do mình gây ra.
IX. Điều khoản áp dụng
1. Luật điều chỉnh và thẩm quyền
Quy chế hoạt động này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc thực hiện Quy chế hoạt động này sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Tất cả các bên tham gia phải tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Mọi sửa đổi, bổ sung Quy chế hoạt động này phải tuân thủ quy định pháp luật và được thông báo trước cho các bên liên quan.
2. Khung pháp lý áp dụng
Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 và các văn bản sửa đổi, bổ sung.
Luật Thương mại số 36/2005/QH11 và các văn bản sửa đổi, bổ sung.
Luật Giao dịch điện tử số 51/2005/QH11 và các văn bản sửa đổi, bổ sung.
Nghị định số 62/2015/NĐ-CP về đấu giá tài sản và các văn bản hướng dẫn.
Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 và các văn bản hướng dẫn thi hành.
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 59/2010/QH12 và các văn bản sửa đổi, bổ sung.
3. Giải quyết tranh chấp
Các bên sẽ ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, hòa giải.
Trong trường hợp không thể thương lượng, các bên có thể sử dụng dịch vụ hòa giải thương mại.
Các bên có thể thỏa thuận đưa tranh chấp ra giải quyết tại Trung tâm Trọng tài thương mại.
Nếu không thể giải quyết bằng các phương thức trên, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền.
Thủ tục giải quyết tranh chấp sẽ tuân theo quy định pháp luật hiện hành về tố tụng dân sự.
4. Sự kiện bất khả kháng và tình huống bất ngờ
Sự kiện bất khả kháng là những sự kiện xảy ra ngoài ý muốn chủ quan của các bên và không thể lường trước được.
Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng phải thông báo ngay cho bên kia trong thời hạn 15 ngày kể từ khi xảy ra.
Trong thời gian xảy ra sự kiện bất khả kháng, các nghĩa vụ bị tạm hoãn cho đến khi sự kiện đó chấm dứt.
Các bên không phải chịu trách nhiệm về việc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng gây ra.
5. Tính độc lập và giải thích
Nếu bất kỳ điều khoản nào của Quy chế hoạt động này bị vô hiệu hóa, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
Việc giải thích Quy chế hoạt động này phải tuân theo nguyên tắc thiện chí và mục đích ban đầu của các bên.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản, điều khoản có tính chất chuyên môn sẽ được ưu tiên áp dụng.
Quy chế hoạt động này có hiệu lực từ ngày được công bố và áp dụng cho tất cả các giao dịch sau ngày đó.
X. Điều khoản cam kết
1. Cam kết của hệ thống đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn
Cam kết cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến chất lượng cao, ổn định và liên tục cho tất cả thành viên tham gia.
Cam kết bảo vệ an toàn thông tin cá nhân và bí mật kinh doanh của thành viên theo đúng quy định pháp luật.
Cam kết đảm bảo tính minh bạch, công bằng trong tất cả các hoạt động đấu giá và giao dịch trên nền tảng.
Cam kết cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn chuyên môn cho thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Cam kết không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thành viên.
2. Cam kết của thành viên tham gia
Cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của Quy chế hoạt động và pháp luật hiện hành.
Cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và không gian dối trong mọi hoạt động.
Cam kết hợp tác tích cực với Ban quản lý Website trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.
Cam kết đóng góp ý kiến xây dựng để cải thiện chất lượng dịch vụ của Website.
Cam kết chịu trách nhiệm về mọi hành vi và hoạt động của mình trên nền tảng.
3. Cam kết chung giữa các bên
Cam kết tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của nhau trong quá trình hợp tác.
Cam kết duy trì kênh thông tin liên lạc hiệu quả và minh bạch giữa các bên.
Cam kết đảm bảo tính công bằng và bình đẳng trong tất cả các giao dịch và hoạt động.
Cam kết cùng nhau phát triển và xây dựng cộng đồng đấu giá trực tuyến bền vững.
4. Hiệu lực và triển khai
Quy chế hoạt động này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024 và áp dụng cho tất cả các giao dịch sau ngày này.
Việc triển khai Quy chế hoạt động sẽ được thực hiện theo lộ trình và kế hoạch đã được phê duyệt.
Mọi thay đổi hoặc bổ sung sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày cho tất cả thành viên.
Các giao dịch đang thực hiện sẽ được áp dụng theo quy định cũ cho đến khi hoàn thành.
5. Điều khoản cuối cùng
Quy chế hoạt động này là văn bản hoàn chỉnh và toàn diện nhất về các quy định hoạt động của hệ thống đấu giá trực tuyến online.daugiavietnam.vn.
Ban quản lý Website có quyền giải thích và hướng dẫn thực hiện Quy chế hoạt động này.
Mọi thắc mắc và đề xuất về Quy chế hoạt động vui lòng liên hệ: Email: [email protected], Điện thoại: 0976448446.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của Website, thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung Quy chế hoạt động này.